Наші Вакансії
Нові Вакансії
У Нашу Компанію
Оператор
колл-центру
Ми шукаємо енергійних та відповідальних осіб для посади Оператора Колл-Центру в нашому телефонному центрі. Кандидат повинен мати досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів та вміти працювати в динамічному середовищі.
Обов’язки:
- Приймати вхідні дзвінки від клієнтів та надавати професійну підтримку та консультації;
- Здійснювати вихідні дзвінки для надання інформації, підтвердження замовлень або отримання повідомлень від клієнтів;
- Вести точний облік інформації про кожен дзвінок у внутрішніх системах;
- Вирішувати проблеми клієнтів та виявляти можливості для поліпшення обслуговування.
Вимоги:
- Високе вміння спілкуватися українською мовою (письмово та усно), добре знання російської або англійської мови буде перевагою;
- Досвід роботи в колл-центрі або схожій області бажаний;
- Вміння працювати з комп’ютером та швидко вивчати нові програми;
- Висока вміння слухати, розуміти та відповідати на запити клієнтів;
- Вміння ефективно управляти своїм часом та працювати в умовах високого обсягу дзвінків.
Ми пропонуємо конкурентоспроможну заробітну плату, можливості кар’єрного росту та дружню робочу атмосферу. Якщо Ви маєте відповідні навички та бажаєте приєднатися до нашої команди, будь ласка, напишіть нам! Ми з нетерпінням чекаємо на Вашу заявку!
Спеціаліст з
Технічної підтримки
Ми шукаємо висококваліфікованих та відповідальних спеціалістів для посади Спеціаліста з Технічної підтримки в нашому телефонному центрі. Кандидат повинен мати досвід у роботі з технічною підтримкою клієнтів та бути знайомим зі сучасними технологіями і комунікаційними системами.
Обов’язки:
- Надавати ефективну технічну підтримку клієнтам через телефон, електронну пошту або веб-чат;
- Вирішувати технічні проблеми та допомагати клієнтам в усуненні несправностей зі з’єднанням, програмним забезпеченням та іншими технічними питаннями;
- Вести облік запитів клієнтів та результатів вирішення проблем у внутрішніх системах;
- Співпрацювати з іншими відділами компанії для ефективного розв’язання технічних проблем.
Вимоги:
- Високі технічні знання та досвід у підтримці користувачів, програмного забезпечення та мережевих систем;
- Добре розуміння принципів роботи телефонних систем та вміння розбиратися з технічними деталями;
- Вміння комунікувати з клієнтами, пояснювати складні технічні питання простими та зрозумілими словами;
- Орієнтованість на результат, вміння працювати в умовах високого обсягу запитів та здатність до швидкого прийняття рішень.
Ми пропонуємо конкурентоспроможну заробітну плату, можливості професійного зростання та розвитку, а також дружню робочу атмосферу. Якщо Ви володієте вищезазначеними навичками та бажаєте стати частиною нашої команди, будь ласка, надішліть нам повідомлення!
Менеджер
з продажу
Ми запрошуємо талановитих та мотивованих осіб приєднатися до нашої команди як Менеджер З Продажу в нашому телефонному центрі. Кандидат повинен мати досвід у продажах, бути комунікабельним та мати вміння переконувати та налагоджувати взаємовигідні стосунки з клієнтами.
Обов’язки:
- Активно просувати продукти та послуги компанії через активний контакт з потенційними та постійними клієнтами;
- Вести переговори та укладати угоди з новими клієнтами;
- Підтримувати та розвивати взаємовигідні відносини з існуючими клієнтами;
- Вести актуальний облік продажів та звітність у внутрішніх системах.
Вимоги:
- Досвід у продажах або в сфері активних продажів буде великою перевагою;
- Вміння працювати в команді та досягати поставлених цілей;
- Високі комунікативні навички та здатність налагоджувати взаємовигідні стосунки з клієнтами;
- Вміння ефективно управляти своїм часом та пріоритетами;
- Досвід у використанні CRM-систем та знання основних продажних методик будуть перевагою.
Ми пропонуємо конкурентоспроможну заробітну плату, систему бонусів за досягнення цілей, можливості кар’єрного росту та навчання, а також дружню робочу атмосферу. Якщо Ви маєте відповідні навички та бажаєте приєднатися до нашої команди, будь ласка, нанишіть нам про себе. Ми розглянемо кожну заявку!
Аналітик
даних
Ми запрошуємо досвідченого та аналітично налаштованого спеціаліста приєднатися до нашої команди як Аналітик Даних в нашому телефонному центрі. Кандидат повинен мати високий рівень аналітичних навичок та здатність ефективно обробляти та аналізувати великі обсяги даних.
Обов’язки:
- Збирати, обробляти та аналізувати дані про продажі, обсяги дзвінків та інші ключові метрики діяльності телефонного центру;
- Розробляти звіти та аналітичні дашборди для моніторингу та визначення трендів та показників;
- Виявляти та аналізувати фактори, що впливають на результативність телефонного центру та рекомендувати стратегічні покращення;
- Працювати у співробітництві зі зв’язаними відділами для забезпечення правильного збору та обробки даних.
Вимоги:
- Досвід у роботі з аналітикою даних, включаючи обробку та візуалізацію великих обсягів інформації;
- Високий рівень володіння Excel, SQL та іншими інструментами аналізу даних;
- Знання методологій статистичного аналізу та вміння використовувати їх для здійснення прогнозів та виявлення трендів;
- Вміння презентувати складні дані та аналітичні результати простим та зрозумілим способом.
Ми пропонуємо конкурентоспроможну заробітну плату, можливості професійного зростання, навчання та розвитку, а також дружню та сприятливу робочу атмосферу. Якщо Ви маєте необхідні навички та бажаєте стати частиною нашої команди, пишіть нам. Ми чекаємо на Вас!